Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Boozyshop.
Quels sont les délais de livraison pour la France et la Belgique ?
Nous expédions vos commandes rapidement. En général, la livraison prend entre 2 et 4 jours ouvrables après l'expédition de notre entrepôt.
Puis-je retourner un produit si la teinte ne me convient pas ?
Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons les retours que pour les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un délai de 14 jours.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Bancontact, ainsi que Klarna pour les paiements échelonnés.
Vos produits sont-ils respectueux des animaux ?
Boozyshop s'engage à proposer une large sélection de produits Cruelty-Free. Vous pouvez filtrer nos collections pour trouver des articles spécifiquement vegan.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi Track & Trace pour suivre votre livraison en temps réel.
Que faire si j'ai reçu un produit endommagé ?
Nous en sommes désolés. Veuillez contacter notre service client dans les 48h suivant la réception avec une photo du produit endommagé pour obtenir un remplacement ou un remboursement.